O marketing digital é um investimento que cresce cada vez mais, e a estratégia pode ajudar muitos para as lojas de auto peças
Mas não é tão simples assim: é preciso haver planejamento e foco nos objetivos. O mercado oferece muitas soluções e é essencial conhecê-las antes de fazer qualquer investimento.
Confira as dicas de marketing para lojas de auto peças e aposte em soluções que trarão resultados para o seu negócio!
Entenda o seu perfil de cliente
O primeiro passo de qualquer estratégia relacionada a negócios é entender o perfil de cliente. Antes de fazer qualquer investimento, pesquise mais sobre as necessidades das pessoas que buscam pelos serviços da sua loja de auto peças.
A partir deste levantamento, é possível definir estratégias para melhorar, cada vez mais, a sua relação com o cliente.
Onde ele mora? De quais assuntos ele gosta? Quais serviços ele precisa? Ele tem tempo para vir até a loja? Quais são as redes sociais mais usadas pelo meu cliente? Estas e muitas outras questões devem ser consideradas.
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Esteja nas redes sociais
Existem milhões de pessoas ativas, diariamente, nas principais redes sociais. Portanto, é muito provável que você encontre seus clientes no Facebook e no Instagram.
Criar perfis nas redes sociais vai agregar credibilidade ao seu negócio e facilitar a comunicação com a comunidade. Além disto, através do modo online, as pessoas encontrarão a sua empresa por filtros de interesse.
Ou seja: é possível criar estratégias para impactar os seus clientes ideais. 🙂
Ajude o seu cliente com dicas
Todos nós temos muitas dúvidas sobre vários assuntos… é hora de você responder as que se referem a carros. Dê dicas e informações sobre o seu segmento.
Com este tipo de atitude, a sua loja de auto peças ganhará relevância e autoridade. As pessoas passam a confiar muito mais na qualidade dos seus serviços. As vendas aumentam consideravelmente.
Lojas de auto peças: Foque no atendimento
Acompanhe diariamente as caixas de mensagem das redes sociais. Esteja a postos para tirar dúvidas e dar as informações que forem solicitadas.
As pessoas procuram as redes sociais exatamente porque têm pressa e desejam um atendimento rápido. Qualquer demora pode representar uma venda perdida.
Considere os feedbacks
Um cliente elogiou o seu atendimento? Que legal! Você está indo bem. Mas se outro fez uma crítica, é preciso parar para analisar.
Todos os feedbacks são extremamente valiosos. É com eles que conseguimos melhorar e superar. Entenda-os como construtivos e evolua com eles.
Invista em apps de busca
Você sabia que existem aplicativos que mapeiam lojas como a sua? Estes apps reúnem os estabelecimentos por localização e nicho, melhorando a experiência de quem está buscando.
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